博亚体育蔬菜、水果配送方案

　　博亚体育可编辑范本可编辑范本可编辑范本一、组织架构一、组织架构一、组织架构二、工作职能二、工作职能二、工作职能111、客服部工作职能：、客服部工作职能：、客服部工作职能：）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；处理；处理；（222）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；（333）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；（444）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；（555）负责办公室日常的客户接待工作；）负责办公室日常的客户接待工作；）负责办公室日常的客户接待工作；（666）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；（777）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。222、物控部工作职能、物控部工作职能、物控部工作职能::（111）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用；化采购渠道，降低采购费用；化采购渠道，降低采购费用；（222）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购；采购；采购；（333）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；（444）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；配送部配送部配送部综合部综合部综合部财务部财务部财务部总经理总经理总经理副总经理副总经理副总经理主管主管主管主管主管主管客户部客户部客户部主管主管主管可编辑范本可编辑范本可编辑范本（555）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；（666）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；（777）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督；）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督；）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督；（888）进行市场询价，采购所需物资；）进行市场询价，采购所需物资；）进行市场询价，采购所需物资；（999）采购物资的报验和入库工作；）采购物资的报验和入库工作；）采购物资的报验和入库工作；（101010）采购过程中的退、换货工作；）采购过程中的退、换货工作；）采购过程中的退、换货工作；（111111）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工（121212）全面负责所有米面油产品的质量检查、卫生营养检测；）全面负责所有米面油产品的质量检查、卫生营养检测；）全面负责所有米面油产品的质量检查、卫生营养检测；（131313）））负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。333、配送部工作职能：、配送部工作职能：、配送部工作职能：（111）负责公司库房管理；）负责公司库房管理；）负责公司库房管理；（222）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；（333）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；）根据客户所在地进行配送车辆路线）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）；加油、车辆里程计算等）；加油、车辆里程计算等）；（555）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。444、财务部工作职能：、财务部工作职能：、财务部工作职能：（111）资金监控、加速资金流转；）资金监控、加速资金流转；）资金监控、加速资金流转；（222）负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；）负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；）负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；（333）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；品分析报告；品分析报告；（444）负责公司的财务管理体系运营监控执行。）负责公司的财务管理体系运营监控执行。）负责公司的财务管理体系运营监控执行。555、综合部工作职能：、综合部工作职能：、综合部工作职能：（111）全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂）全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂）全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂务处理等工作；务处理等工作；务处理等工作；（222）负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；）负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；）负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；（333）负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保）负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保）负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工作；等工作；等工作；（444）负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理）负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理）负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理 等工作。 等工作。 等工作。 三、业务流程三、业务流程 三、业务流程 公司在充分区域范围中小学农副产品特点的基础上，公司在充分区域范围中小学农副产品特点的基础上， 公司在充分区域范围中小学农副产品特点的基础上，制定了以食 制定了以食 制定了以食 品安全、配送快捷、服务满意为基本原则配送流程。 品安全、配送快捷、服务满意为基本原则配送流程。 品安全、配送快捷、服务满意为基本原则配送流程。 可编辑范本可编辑范本 可编辑范本 111、采购流程 、采购流程 、采购流程 222、检测流程 、检测流程 、检测流程 333、配送流程 、配送流程 、配送流程 444、客服流程 、客服流程 、客服流程 四、工作制度四、工作制度 四、工作制度 111、员工管理制度 、员工管理制度 、员工管理制度 （111）自觉遵守公司《员工手册》条例的各项内容要求。 ）自觉遵守公司《员工手册》条例的各项内容要求。 ）自觉遵守公司《员工手册》条例的各项内容要求。 （222）上班时进行签到考勤制度，不许迟到、早退，不许无故旷 ）上班时进行签到考勤制度，不许迟到、早退，不许无故旷 ）上班时进行签到考勤制度，不许迟到、早退，不许无故旷 工、串岗，下班后不能在仓库无故逗留。 工、串岗，下班后不能在仓库无故逗留。 工、串岗，下班后不能在仓库无故逗留。 （333）库区工作人员要穿工作服，或佩戴工作牌，不允许打赤膊、 ）库区工作人员要穿工作服，或佩戴工作牌，不允许打赤膊、 ）库区工作人员要穿工作服，或佩戴工作牌，不允许打赤膊、 穿背心、拖鞋，配合保安员工作。 穿背心、拖鞋，配合保安员工作。 穿背心、拖鞋，配合保安员工作。 （444）进出库区严禁携带任何包、袋、私人物品等，严禁在库区 ）进出库区严禁携带任何包、袋、私人物品等，严禁在库区 ）进出库区严禁携带任何包、袋、私人物品等，严禁在库区 客户专员定期汇总学 客户专员定期汇总学 客户专员定期汇总学 校需求并形成电子档 校需求并形成电子档 校需求并形成电子档 采购部根据客户采购部根据客户 采购部根据客户 信息指定采购计 信息指定采购计 信息指定采购计 划划 采购专员根据采购采购专员根据采购 采购专员根据采购 计划进行供应商比 计划进行供应商比 计划进行供应商比 品检专员、品检专员、 品检专员、卫生专员对采 卫生专员对采 卫生专员对采 购货源进行检测验收入 购货源进行检测验收入 购货源进行检测验收入 配送专员对入库产品配送专员对入库产品 配送专员对入库产品 按客户要求分类整理 按客户要求分类整理 按客户要求分类整理 填写产品填写产品 填写产品 检测标识 检测标识 检测标识 采购经理对采购采购经理对采购 采购经理对采购 产品进行再评估 产品进行再评估 产品进行再评估 报副总经理审报副总经理审 报副总经理审 批后安排采购 批后安排采购 批后安排采购 品控专员对采购货品品控专员对采购货品 品控专员对采购货品 利用设备进行抽样检 利用设备进行抽样检 利用设备进行抽样检 查查 准确记录各种准确记录各种 准确记录各种 产品实际检测 产品实际检测 产品实际检测 结果 结果 结果 合格产品发往配送部，合格产品发往配送部， 合格产品发往配送部， 不合格的退回采购部 不合格的退回采购部 不合格的退回采购部 车队根据客户情况车队根据客户情况 车队根据客户情况 安排线路，配送专 安排线路，配送专 安排线路，配送专 员负责对口配送服 员负责对口配送服 员负责对口配送服 配送专员与客户 配送专员与客户 配送专员与客户 进行货品验收交 进行货品验收交 进行货品验收交 接确认签字 接确认签字 接确认签字 配送专员与客户交配送专员与客户交 配送专员与客户交 流并提供适当对客 流并提供适当对客 流并提供适当对客 户的配套服务 户的配套服务 户的配套服务 配送专员将配送专员将 配送专员将 客户意见及 客户意见及 客户意见及 时记录反馈 时记录反馈 时记录反馈 客户专员适时跟进调 客户专员适时跟进调 客户专员适时跟进调 查客户情况并做好记 查客户情况并做好记 查客户情况并做好记 录反馈相关业务部门 录反馈相关业务部门 录反馈相关业务部门 建立客户关系建立客户关系 建立客户关系 管理系统， 管理系统， 管理系统，并实 行满意度管理行满意度管理 行满意度管理 客户专员建客户专员建 客户专员建 立完善客户 立完善客户 立完善客户 管理资料库 管理资料库 管理资料库 可编辑范本可编辑范本 可编辑范本 内吃东西。内吃东西。 内吃东西。 （555）员工自行车应停放于地下停车库，严禁库区内乱停乱放； ）员工自行车应停放于地下停车库，严禁库区内乱停乱放； ）员工自行车应停放于地下停车库，严禁库区内乱停乱放； 地下停车库设有电动车充电插座， 地下停车库设有电动车充电插座， 地下停车库设有电动车充电插座，需充电的电动车车主须佩带配送中 需充电的电动车车主须佩带配送中 需充电的电动车车主须佩带配送中 心的工号牌方可安排充电。 心的工号牌方可安排充电。 心的工号牌方可安排充电。 （666）严禁在库区内吸烟，吸烟区范围仅限于洗手间的框架内以 ）严禁在库区内吸烟，吸烟区范围仅限于洗手间的框架内以 ）严禁在库区内吸烟，吸烟区范围仅限于洗手间的框架内以 及办公大楼；烟蒂请在熄灭后丢弃在洗手间的垃圾筐内。 及办公大楼；烟蒂请在熄灭后丢弃在洗手间的垃圾筐内。 及办公大楼；烟蒂请在熄灭后丢弃在洗手间的垃圾筐内。 （777）节约用水，节约用电，节约物料，爱护仓库设施设备。 ）节约用水，节约用电，节约物料，爱护仓库设施设备。 ）节约用水，节约用电，节约物料，爱护仓库设施设备。 （888）全员防损，对非工作人员以及形迹可疑者要及时制止并报 ）全员防损，对非工作人员以及形迹可疑者要及时制止并报 ）全员防损，对非工作人员以及形迹可疑者要及时制止并报 告相关领导，防止公司财产受到侵害。 告相关领导，防止公司财产受到侵害。 告相关领导，防止公司财产受到侵害。 （999）严禁员工向供应商索要任何商品、赠品。 ）严禁员工向供应商索要任何商品、赠品。 ）严禁员工向供应商索要任何商品、赠品。 （1010 10）） ）必须树立正确的工作态度， 必须树立正确的工作态度， 必须树立正确的工作态度，严格遵守公司的各项规章制度 严格遵守公司的各项规章制度 严格遵守公司的各项规章制度 及工作要求，按时保质完成本职工作。 及工作要求，按时保质完成本职工作。 及工作要求，按时保质完成本职工作。 （1111 11）员工必须服从上级的工作分配，听从指挥，服从岗位调动 ）员工必须服从上级的工作分配，听从指挥，服从岗位调动 ）员工必须服从上级的工作分配，听从指挥，服从岗位调动 和工作班次的安排。 和工作班次的安排。 和工作班次的安排。 222、商品进货管理制度 、商品进货管理制度 、商品进货管理制度 （111）库区安全管理规范 ）库区安全管理规范 ）库区安全管理规范 1111 11 外地货车进入市区或绕城高速范围内的，必须做到提前办理 外地货车进入市区或绕城高速范围内的，必须做到提前办理 外地货车进入市区或绕城高速范围内的，必须做到提前办理 通行手续。 通行手续。 通行手续。 1212 12 所有送货车辆，必须听从配送中心人员（含保安）的管理并 所有送货车辆，必须听从配送中心人员（含保安）的管理并 所有送货车辆，必须听从配送中心人员（含保安）的管理并 遵守交通法律法规 遵守交通法律法规 遵守交通法律法规 1313 13库区内严禁吸烟 库区内严禁吸烟 库区内严禁吸烟（含车内） （含车内） （含车内），违者按库区内有关规定处理，厕 ，违者按库区内有关规定处理，厕 ，违者按库区内有关规定处理，厕 所内、办公楼内允许抽烟。 所内、办公楼内允许抽烟。 所内、办公楼内允许抽烟。 1414 14进入配送中心库区内的所有人员必须严格遵守配送中心的相 进入配送中心库区内的所有人员必须严格遵守配送中心的相 进入配送中心库区内的所有人员必须严格遵守配送中心的相 关规章制度， 关规章制度， 关规章制度，服从管理， 服从管理， 服从管理，更不能有不利于配送中心财产安全的行为发 更不能有不利于配送中心财产安全的行为发 更不能有不利于配送中心财产安全的行为发 可编辑范本 可编辑范本 可编辑范本 生，如送货人员有偷窃行为的，则该供应商必须做好批评教育工作，生，如送货人员有偷窃行为的，则该供应商必须做好批评教育工作， 生，如送货人员有偷窃行为的，则该供应商必须做好批评教育工作， 同时按照被窃物品价格的 同时按照被窃物品价格的 同时按照被窃物品价格的100 100 100倍赔偿配送中心的相关损失。情节严重 倍赔偿配送中心的相关损失。情节严重 倍赔偿配送中心的相关损失。情节严重 者，移交公安机关处理。 者，移交公安机关处理。 者，移交公安机关处理。 （222）供货商送货流程 ）供货商送货流程 ）供货商送货流程 2121 21 持送货单、订货单及商品送到配送部。 持送货单、订货单及商品送到配送部。 持送货单、订货单及商品送到配送部。 2222 22 到预检室等待预检，获取预检后的订货单。 到预检室等待预检，获取预检后的订货单。 到预检室等待预检，获取预检后的订货单。 2323 23 按照订货单上的提示到指定的月台按卸货规则卸货。 按照订货单上的提示到指定的月台按卸货规则卸货。 按照订货单上的提示到指定的月台按卸货规则卸货。 2424 24 等待验收员进行验收。 等待验收员进行验收。 等待验收员进行验收。 2525 25 获取验收员签字（中转订单不签字）后的订货单。 获取验收员签字（中转订单不签字）后的订货单。 获取验收员签字（中转订单不签字）后的订货单。 2626 26 凭验收完毕的订货单连同送货单到结算室换取结算单。 凭验收完毕的订货单连同送货单到结算室换取结算单。 凭验收完毕的订货单连同送货单到结算室换取结算单。 （333）卸货规则 ）卸货规则 ）卸货规则 送货人员要注意货品码放，保证安全、科学。送货人员要注意货品码放，保证安全、科学。 送货人员要注意货品码放，保证安全、科学。 （444）商品检验 ）商品检验 ）商品检验 4141 41 收货必须按照质量标准，检验外观质量和包装质量，要求外 收货必须按照质量标准，检验外观质量和包装质量，要求外 收货必须按照质量标准，检验外观质量和包装质量，要求外 箱完好无损、封口严密、无外渗液体、无软塌现象、能够起到保护内 箱完好无损、封口严密、无外渗液体、无软塌现象、能够起到保护内 箱完好无损、封口严密、无外渗液体、无软塌现象、能够起到保护内 容物不变形不散漏的作用。（检验包装质量） 容物不变形不散漏的作用。（检验包装质量） 容物不变形不散漏的作用。（检验包装质量） 4242 42 所验收的商品必须是符合国家、部委、地方、行业或企业标 所验收的商品必须是符合国家、部委、地方、行业或企业标 所验收的商品必须是符合国家、部委、地方、行业或企业标 准，经生产厂检验合格的。（检验合格证） 准，经生产厂检验合格的。（检验合格证） 准，经生产厂检验合格的。（检验合格证） 4343 43 商品标识齐全， 商品标识齐全， 商品标识齐全，有商标、 有商标、 有商标、产品质量检验合格证、 产品质量检验合格证、 产品质量检验合格证、生产厂家 生产厂家 生产厂家（经 销商）名称、厂址、规格、等级、净含量、生产日期、产品标准号等销商）名称、厂址、规格、等级、净含量、生产日期、产品标准号等 销商）名称、厂址、规格、等级、净含量、生产日期、产品标准号等 相关必须标注内容， 相关必须标注内容， 相关必须标注内容，箱内外商品信息必须一致。 箱内外商品信息必须一致。 箱内外商品信息必须一致。并对商品标识标签内 并对商品标识标签内 并对商品标识标签内 容进行抽查。（检查商品标识） 容进行抽查。（检查商品标识） 容进行抽查。（检查商品标识） 4444 44 有使用期限的商品必须标明保质期和安全使用期或者失效日 有使用期限的商品必须标明保质期和安全使用期或者失效日 有使用期限的商品必须标明保质期和安全使用期或者失效日 期，同时严格执行保质期管理的有关制度。 期，同时严格执行保质期管理的有关制度。 期，同时严格执行保质期管理的有关制度。 可编辑范本可编辑范本 可编辑范本 4545 45需要索取证件和检查证件的商品。 需要索取证件和检查证件的商品。 需要索取证件和检查证件的商品。 4646 46需要检查商品信息与实物的包装规格是否相符。 需要检查商品信息与实物的包装规格是否相符。 需要检查商品信息与实物的包装规格是否相符。 4747 47 收货抽查比例保持在 收货抽查比例保持在 收货抽查比例保持在20 20 20％左右。 ％左右。 ％左右。 333、商品出货管理制度 、商品出货管理制度 、商品出货管理制度 （111）客户收货员凭配送中心出具的商品交接单据，验收清点实 ）客户收货员凭配送中心出具的商品交接单据，验收清点实 ）客户收货员凭配送中心出具的商品交接单据，验收清点实 际到货商品。 际到货商品。 际到货商品。 （222）所有带货必须随车携带具体的送货清单。 ）所有带货必须随车携带具体的送货清单。 ）所有带货必须随车携带具体的送货清单。 （333）为有效降低交接中的差错率，商品未交接清楚，配送专员 ）为有效降低交接中的差错率，商品未交接清楚，配送专员 ）为有效降低交接中的差错率，商品未交接清楚，配送专员 和客户收货员对所清点商品件数不一致时， 和客户收货员对所清点商品件数不一致时， 和客户收货员对所清点商品件数不一致时，不得拉入卖场。 不得拉入卖场。 不得拉入卖场。如因特殊 如因特殊 如因特殊 情况（根据客户需求而定），确需入场的，由配送专员和收货员协商 情况（根据客户需求而定），确需入场的，由配送专员和收货员协商 情况（根据客户需求而定），确需入场的，由配送专员和收货员协商 具体交接办法并在交接单中注明。 具体交接办法并在交接单中注明。 具体交接办法并在交接单中注明。 （444）因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当场按 ）因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当场按 ）因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当场按 商品价格赔偿。 商品价格赔偿。 商品价格赔偿。 （555）客户在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒收 ）客户在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒收 ）客户在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒收 单，由客户专员带回配送部处理。 单，由客户专员带回配送部处理。 单，由客户专员带回配送部处理。 （666）在卸货过程中，客户若发现外包装有开口、破裂等情况， ）在卸货过程中，客户若发现外包装有开口、破裂等情况， ）在卸货过程中，客户若发现外包装有开口、破裂等情况， 应立即检查， 应立即检查， 应立即检查，如发现商品内包装短少的， 如发现商品内包装短少的， 如发现商品内包装短少的，一律由客户专员现场确认处 一律由客户专员现场确认处 一律由客户专员现场确认处 （777）商品交接完毕后，配送专员要协同客户收货员在交接单上 ）商品交接完毕后，配送专员要协同客户收货员在交接单上 ）商品交接完毕后，配送专员要协同客户收货员在交接单上 签上实收件数（大写）、收货员姓名、到货时间。交接过程中，如实 签上实收件数（大写）、收货员姓名、到货时间。交接过程中，如实 签上实收件数（大写）、收货员姓名、到货时间。交接过程中，如实 际到货件数和交接单总件数不相符， 际到货件数和交接单总件数不相符， 际到货件数和交接单总件数不相符，以实际到货件数为准， 以实际到货件数为准， 以实际到货件数为准，并签上实 并签上实 并签上实 收件数 收件数 收件数（如实际到货总件数大于交接单上的总件数的， （如实际到货总件数大于交接单上的总件数的， （如实际到货总件数大于交接单上的总件数的，也必须按照实 也必须按照实 也必须按照实 际到货件数签收）；交接单回单由客户专员当车带回。 际到货件数签收）；交接单回单由客户专员当车带回。 际到货件数签收）；交接单回单由客户专员当车带回。 （888）客户若在配送过程中有意见和建议的，客户专员要虚心接 ）客户若在配送过程中有意见和建议的，客户专员要虚心接 ）客户若在配送过程中有意见和建议的，客户专员要虚心接 可编辑范本 可编辑范本 可编辑范本 受并将相关意见反馈改善。受并将相关意见反馈改善。 受并将相关意见反馈改善。 444、运送管理制度 、运送管理制度 、运送管理制度 （111）公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和国 ）公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和国 ）公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和国 道路交通管理条例》 道路交通管理条例》 道路交通管理条例》及有关的交通管理规章制度， 及有关的交通管理规章制度， 及有关的交通管理规章制度，遵守员工管理手册， 遵守员工管理手册， 遵守员工管理手册， 安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。 安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。 安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。 （222）驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检 ）驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检 ）驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检 查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。 查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。 查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。 （333）驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异 ）驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异 ）驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异 常要立即报修。 常要立即报修。 常要立即报修。 （444）驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一 ）驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一 ）驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一 定保证证件齐全。 定保证证件齐全。 定保证证件齐全。 ）晚间出车时驾驶员要注意休息，晚间出车时驾驶员要注意休息， 晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。 严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。 严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。 驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自 驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自 驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自 己承担。 己承担。 己承担。 （666）驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交 ）驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交 ）驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交 通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报 通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报 通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报 警等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机 警等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机 警等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机 要承担全部后果及责任。 要承担全部后果及责任。 要承担全部后果及责任。 （777）驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部 ）驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部 ）驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部 责任及后果。 责任及后果。 责任及后果。 （888）驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应 ）驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应 ）驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应 及时告知管理人员，并说明原因。 及时告知管理人员，并说明原因。 及时告知管理人员，并说明原因。 （999）驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾 ）驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾 ）驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾 驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格， 如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交 严禁将车辆交 严禁将车辆交 可编辑范本 可编辑范本 可编辑范本 给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款 给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款 100 100 100元。 555、装卸管理制度 、装卸管理制度 、装卸管理制度 ）装卸工装车时，装卸工装车时， 装卸工装车时，首先检查货车车厢是否平整或是否有异物， 首先检查货车车厢是否平整或是否有异物， 首先检查货车车厢是否平整或是否有异物， 若车厢不平或有异物时，需立即清理后装车。 若车厢不平或有异物时，需立即清理后装车。 若车厢不平或有异物时，需立即清理后装车。 （222）货物堆码应整齐合理，与组长沟通，严禁不必要的争执与 ）货物堆码应整齐合理，与组长沟通，严禁不必要的争执与 ）货物堆码应整齐合理，与组长沟通，严禁不必要的争执与 返工。 返工。 返工。 （333）严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。 ）严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。 ）严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。 （444）装卸完毕后必须做好清理工作。 ）装卸完毕后必须做好清理工作。 ）装卸完毕后必须做好清理工作。 （555）装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。 ）装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。 ）装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。 （666）由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情节 ）由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情节 ）由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情节 轻重进行处罚。 轻重进行处罚。 轻重进行处罚。 五、应急响应措施五、应急响应措施 五、应急响应措施 111、预警监测 、预警监测 、预警监测 （111）加强食品安全知识教育，开展食品安全的日常监测。做到 ）加强食品安全知识教育，开展食品安全的日常监测。做到 ）加强食品安全知识教育，开展食品安全的日常监测。做到 早发现、早预防、早整治、早解决。 早发现、早预防、早整治、早解决。 早发现、早预防、早整治、早解决。 （222）定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品 ）定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品 ）定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品 安全问题。 安全问题。 安全问题。 （333）进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况， ）进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况， ）进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况， 如发现问题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导 如发现问题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导 如发现问题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导 222、事故响应 、事故响应 、事故响应 （111）接到报告后，本部门工作人员必须尽快赶赴现场，参加现 ）接到报告后，本部门工作人员必须尽快赶赴现场，参加现 ）接到报告后，本部门工作人员必须尽快赶赴现场，参加现 场救助工作。 场救助工作。 场救助工作。 可编辑范本可编辑范本 可编辑范本 （222）接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医 ）接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医 ）接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医 院救治。 院救治。 院救治。 （333）如发生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接 ）如发生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接 ）如发生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接 触可疑污染物。 触可疑污染物。 触可疑污染物。 发生事故后，在发生事故后，在 发生事故后，在22 2小时内报告相关管理部门，积极配合有 小时内报告相关管理部门，积极配合有 小时内报告相关管理部门，积极配合有 关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。 关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。 关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。 333、应急救援过程的人员、物资保障 、应急救援过程的人员、物资保障 、应急救援过程的人员、物资保障 （111）应急通讯。配送部应在仓库等重要部位醒目位置公布报警 ）应急通讯。配送部应在仓库等重要部位醒目位置公布报警 ）应急通讯。配送部应在仓库等重要部位醒目位置公布报警 电话。 电话。 电话。物流配送中心应急领导小组有关人员 物流配送中心应急领导小组有关人员 物流配送中心应急领导小组有关人员24 24 24小时开通移动电话， 小时开通移动电话， 小时开通移动电话，所所 有配送人员工作期间一律开通移动电话。有配送人员工作期间一律开通移动电话。 有配送人员工作期间一律开通移动电线）应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、 ）应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、 ）应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、 防身工具等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。 防身工具等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。 防身工具等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。 444、善后处置 、善后处置 、善后处置 （111）应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污 ）应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污 ）应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污 染物，尽快消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。 染物，尽快消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。 染物，尽快消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。 （222）对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。 ）对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。 ）对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。 （333）发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、 ）发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、 ）发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、 杜绝再次发生类似事故。 杜绝再次发生类似事故。 杜绝再次发生类似事故。 555、具体方案 、具体方案 、具体方案 （111）火灾事故应急预案 ）火灾事故应急预案 ）火灾事故应急预案 1111 11 发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电 发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电 发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电 源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置， 利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送 并及时向配送 并及时向配送 部主管报告。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。 部主管报告。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。 部主管报告。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。 1212 12 配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及 配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及 配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及 可编辑范本 可编辑范本 可编辑范本 时消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心时消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心 时消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心 应急领导小组应迅速拨打 应急领导小组应迅速拨打 应急领导小组应迅速拨打119 119 119报警。如有人员受伤应首先抢救伤员， 报警。如有人员受伤应首先抢救伤员， 报警。如有人员受伤应首先抢救伤员， 并拨打 并拨打 并拨打120 120 120救助。 救助。 救助。 1313 13 火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措 火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措 火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措 施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引 施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引 施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引 导消防车进入现场。 导消防车进入现场。 导消防车进入现场。 1414 14 应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后 应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后 应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后 处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。 处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。 处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。 （222）途中事故应急预案 ）途中事故应急预案 ）途中事故应急预案 2121 21 送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山体 送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山体 送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山体 滑坡、车辆损坏无法及时修复等，当天无法送达指定地点的，配送专 滑坡、车辆损坏无法及时修复等，当天无法送达指定地点的，配送专 滑坡、车辆损坏无法及时修复等，当天无法送达指定地点的，配送专 员要及时向配送部主管报告，等候指令。 员要及时向配送部主管报告，等候指令。 员要及时向配送部主管报告，等候指令。 2222 22 配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告，经请 配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告，经请 配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告，经请 示同意后可指令送货车辆原路返回， 示同意后可指令送货车辆原路返回， 示同意后可指令送货车辆原路返回，或等待救援。 或等待救援。 或等待救援。车辆在等待救援时， 车辆在等待救援时， 车辆在等待救援时， 配送专员应组织做好防盗防抢工作。 配送专员应组织做好防盗防抢工作。 配送专员应组织做好防盗防抢工作。 2323 23 公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保 公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保 公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保 障客户当日需求。 障客户当日需求。 障客户当日需求。 2424 24 应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后 应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后 应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后 处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。 处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。 处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。 （333）车辆交通事故应急预案 ）车辆交通事故应急预案 ）车辆交通事故应急预案 3131 31 发生交通事故时，配送专员应立即向配送部主管报告，同时 发生交通事故时，配送专员应立即向配送部主管报告，同时 发生交通事故时，配送专员应立即向配送部主管报告，同时 拨打电话报警， 拨打电话报警， 拨打电话报警，向保险公司报案， 向保险公司报案， 向保险公司报案，并注意保证自身安全， 并注意保证自身安全， 并注意保证自身安全，保护好现场； 保护好现场； 保护好现场； 因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联 因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联 因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联 系方式。 系方式。 系方式。 可编辑范本可编辑范本 可编辑范本 3232 32 配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告。 配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告。 配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告。 3333 33 公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保 公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保 公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保 障客户当日需求。 障客户当日需求。 障客户当日需求。 666、其他预警措施 、其他预警措施 、其他预警措施 由于运输对象特殊性，由于运输对象特殊性， 由于运输对象特殊性，对于运输的时效性要求相当高， 对于运输的时效性要求相当高， 对于运输的时效性要求相当高，针对次日 针对次日 针对次日 的运输量与运输客户需求我们还作了合理的配送安排。 的运输量与运输客户需求我们还作了合理的配送安排。 的运输量与运输客户需求我们还作了合理的配送安排。 （111）保证食品安全，配送车辆全部采用封闭箱式货车。 ）保证食品安全，配送车辆全部采用封闭箱式货车。 ）保证食品安全，配送车辆全部采用封闭箱式货车。 （222）保证运输及时，在自身购买 ）保证运输及时，在自身购买 ）保证运输及时，在自身购买10 10 10辆货车的基础上，与汽车租 辆货车的基础上，与汽车租 辆货车的基础上，与汽车租 赁公司进行合作，避免因车辆故障耽误学生饮食。 赁公司进行合作，避免因车辆故障耽误学生饮食。 赁公司进行合作，避免因车辆故障耽误学生饮食。 （333）安排专业的配送人员，优化配送线路，避开线路车流高峰 ）安排专业的配送人员，优化配送线路，避开线路车流高峰 ）安排专业的配送人员，优化配送线路，避开线路车流高峰 六、服务宗旨六、服务宗旨 六、服务宗旨 食材配送是一项重要的民生工程，食材配送是一项重要的民生工程， 食材配送是一项重要的民生工程，我公司将以专业的运营、 我公司将以专业的运营、 我公司将以专业的运营、高效的采 高效的采 高效的采 购、科学的检测、迅捷的配送、周到的服务，为酒都地区全体学子提 购、科学的检测、迅捷的配送、周到的服务，为酒都地区全体学子提 购、科学的检测、迅捷的配送、周到的服务，为酒都地区全体学子提 供最优质的农产品供应。 供最优质的农产品供应。 供最优质的农产品供应。 一、严把产品质量安全关，保证产品质量安全符合国家标准。一、严把产品质量安全关，保证产品质量安全符合国家标准。 一、严把产品质量安全关，保证产品质量安全符合国家标准。 对不符合产品质量安全要求的产品拒绝购进和销售。 对不符合产品质量安全要求的产品拒绝购进和销售博亚体育。 对不符合产品质量安全要求的产品拒绝购进和销售。 二、加大产品质量安全检测力度，实行市场准入制度，净化产二、加大产品质量安全检测力度，实行市场准入制度，净化产 二、加大产品质量安全检测力度，实行市场准入制度，净化产 品市场流通环境。 品市场流通环境。 品市场流通环境。 加大对产品的监管和抽检频次，完善检测记录 加大对产品的监管和抽检频次，完善检测记录 加大对产品的监管和抽检频次，完善检测记录 档案；对于自检结果不确定的产品， 档案；对于自检结果不确定的产品， 档案；对于自检结果不确定的产品， 及时送检；对来自于同一产 及时送检；对来自于同一产 及时送检；对来自于同一产 地的同一产品抽检，连续 地的同一产品抽检，连续 地的同一产品抽检，连续 次都不合格，禁制其次都不合格，禁制其 次都不合格，禁制其 个月内个月内 个月内 进入 进入 进入 本公司流通销售。 本公司流通销售。 本公司流通销售。 可编辑范本可编辑范本 可编辑范本 三、完善监管制度，健全进货检查验收制度，贯彻实施产品索三、完善监管制度，健全进货检查验收制度，贯彻实施产品索 三、完善监管制度，健全进货检查验收制度，贯彻实施产品索 证索票、产品追溯制度。本公司保证产品进货渠道正当，各种证、 证索票、产品追溯制度。本公司保证产品进货渠道正当，各种证、 证索票、产品追溯制度。本公司保证产品进货渠道正当，各种证、 照、票据齐全，并与批发商签订购销 照、票据齐全，并与批发商签订购销 照、票据齐全，并与批发商签订购销 合同，确保产品溯源机制得 合同，确保产品溯源机制得 合同，确保产品溯源机制得 以顺利落实。 以顺利落实。 以顺利落实。 四、积极配合监管部门对本单位的监督检查工作、积极配合监管部门对本单位的监督检查工作、 积极配合监管部门对本单位的监督检查工作、对产品质量 对产品质量 对产品质量 安全突发事件的处理，并接受监管部门工作人员的依法监管。 安全突发事件的处理，并接受监管部门工作人员的依法监管。 安全突发事件的处理，并接受监管部门工作人员的依法监管。 五、加强市场销售环境建设，注重企业形象、提高社会责任意五、加强市场销售环境建设，注重企业形象、提高社会责任意 五、加强市场销售环境建设，注重企业形象、提高社会责任意

　　【强化】2024年南京中医药大学071010生物化学与分子生物学《831生物学综合之生理学》考研学霸狂刷570题(单项选择+名词解释+简答+论述题)

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