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博亚体育为更好地满足用户多场景消费需求和餐饮多元化的经营需求,抖音生活服务推出「团购配送」,旨在为更多餐饮商户提供新的经营场景和有效的经营增长路径,并由此探寻业务增长的第二曲线。目前,开启北京、上海、成都3个城市自助入驻,餐饮商家快来加入!
“团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求,以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下,为规范和提升配送服务质量,保障商家经营与用户体验,而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。
值得一提的是,在“团购配送”方式下,商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品,用户在短视频或直播间中被“种草”后,便可立即通过短视频的POI货架、直播间小房子货架来购买商品。
此前,「团购配送」服务仅在三个城市通过向客户经理报名的形式进行试点推进。但是经过不断地探索和迭代,目前抖音生活服务「团购配送」形式进一步拓宽商家开放范围,面向餐饮商家(非果蔬生鲜),在北京、上海、成都三个城市开放自助入驻。
在此前的试点项目中,很多商家积极尝试抖音生活服务「团购配送」,抓住机会实现了逆势增长。
成长于2022年的新锐烘焙品牌稻园里,因疫情堂食的线下流量受限,积极拓展出线上线下融合的经营新思路。依靠自播和达人内容,稻园里极大增加了特殊时期的“曝光范围”,依托抖音生活服务平台,通过平台推荐技术和LBS位置服务以及烘焙类产品的时效性特点,打造全新“稻香村送货到家”的品牌服务理念。
基于短视频和直播曝光,“货找人”模式助力用户需求得到更精准的满足,而平台接力后端配送的模式,方便了用户“即看即买”,缩短了产品整体的交易链路,提高转化效率。此外,稻园里在配送模式上先后尝试了两种配送方式,并做了当日订单和隔日订单的区分。爆单高峰期主动引导用户选择预约单,错峰配送。
通过“烘焙产品+配送服务”,稻园里通过在抖音生活服务平台进行「团购配送」找到了第二增长曲线.3万单,引流到店累计成交6500单,品牌门店也实现了“从1扩5”的成长。
作为典型的本地小海鲜应季类商家,虾小侠依靠优质食材和制作工艺赢得众多食客认可,但因特殊时期线下客流的减少,虾小侠希望通过接入线上经营,突破线下到店客流的地理限制,继而获得更多订单,提升门店收益。
为了让更多用户了解“虾蟹蛙煲”、“扎皮蹄花”等热卖套餐可配送到家,「虾小侠」选择和达人合作,用优质内容激发用户的消费欲望,大大缩短了用户的决策周期,另外品牌还独辟蹊径,推出“打包现场直播”,增加用户互动感的同时,调动用户下单的积极性,加之最后一环的配送服务,完成【种草-拔草-转化】的最后【一里路】,把餐品送到用户家中。
抖音生活服务「团购配送」模式,最大化程度实现了“即看即买即得”,满足用户消费需求的同时,不但让商家服务的体验升级,而且带来了新的经营场景。此外,即时送达同时,提供“先囤后送”能力,有效地将购买和消费的时间峰值错开,商家不仅可以错峰配送,还提升了下单转化博亚体育,降低了线上购买的退单率。
*已经入驻抖音来客并符合开通要求的商家可以直接打开抖音来客App点击“开通团购配送”即可完成入驻
方式一:抖音搜索“上抖音做外卖”,完成抖音来客入驻后,根据指引开通「团购配送」功能
方式二:各大应用商店下载「抖音来客App」,或者网络搜索「抖音来客」登录官网(),完成抖音来客入驻后,根据指引开通「团购配送」能力。
在当下大消费环境中,依托于抖音生活服务「团购配送」“即看即买即达”和“先囤后送”的优势,餐饮商家可以通过更多元的内容、更优质的服务体验,触达更广泛的用户,扩展门店经营半径,为良性发展打下坚实的基础,进而实现在红海中开辟全新蓝海。
有门店坐落在北京、上海、成都的餐饮(非果蔬生鲜)商家,可通过文中两种方式开通「团购配送」能力,抖音生活服务将助力商家实现生意新增长。